| 職種 | サポートエンジニア |
|---|---|
| 仕事内容 | 法人向けＩＴサービスのサポート全般 ・リモート操作による顧客のカスタマーサポート ・訪問サポートによる現場調査、トラブル内容の切り分け対応 ・Microsoft365の導入支援、管理者設定、クライアント設定、操作説明 ・Azureの導入支援、利用設定、Windowsサーバー・NASの導入、設定、 YAMAHAルーター（コンフィグ）設置・設定 ・PCおよびITサービスの提案、見積り ・セミナー開催時の顧客対応 ※法人会員のみの優良サポートなのでほとんどクレームや理不尽な態度のお客様対応がありません。 |
| 求める人材 | 下記のいずれかに該当する方 ・AI活用のスキルアップがしたい方 ・人との会話を楽しいと思える方 ・失敗を次に生かそうと考えられる方 ・お客様の都合に合わせられる体力や精神力がある方 ・効率化のために課題を発見できる方 ・初対面の人とも話せる方 ・新しい情報を吸収するのが好きな方 ・聞き上手で相手の話を引き出せる方 |
| 勤務地 | 東海支社 愛知県岡崎市明大寺町長泉9 名鉄名古屋本線 東岡崎駅から徒歩2分 車通勤可 屋内禁煙、喫煙所あり 本社:愛知県名古屋市名東区松井町 ※研修期間中、基本的には「本社」へ出勤いただく予定です。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 平日:9:00~18:00 休憩時間1時間 シフトや顧客都合により、月に1～2回程度の土曜日出勤あり |
| 給与 | 200,000円～350,000円/月給 ※試用期間中は、基本給18万円（歩合給・交通費なし） ※試用期間：1ヶ月～3ヶ月 |
| 休日・休暇 | 日祝その他、週休二日制 慶弔休暇、夏季休暇・冬期休暇・有給休暇 年間休日110日 ※会社の就業カレンダーによる |
| 待遇・福利厚生 | ・試用期間 1カ月~3カ月 ・加入保険完備 (雇用 労災 健康 厚生 財形) ・賞与:年2回(1月・7月) 昇給:年1回 ・退職金制度あり（勤続3年以上） ・契約期間の定め無し ・復職制度あり 職務給制度あり ・ＵＩＪターン歓迎 ・60歳定年 ・再雇用制度あり（上限65歳まで） ・勤務延長なし ・交通費支給（上限２万円）※試用期間中は、交通費なし |
| その他 | 弊社は「新しい働き方」の最前線(中小企業のリーダー的立ち位置)を走っておりますので、先進技術や古い考えに固執した方はなじめないかもしれません。 ※多くのメディアや大手IT企業からも評価され取材されておりますので、是非弊社のホームページをご覧ください。 例えば、大企業並みのセキュリティを導入し、ITリテラシーの高い業務の運用と安全第一に漏洩対策を実施いただかなくてはなりません。 ※業務では、フリーソフトや特定のSNSなどの利用禁止しているサービスがあります。 また、「スマホ」に関しては、コロナ対策として、弊社は安全な高速WiFiをスタッフにのみ解放しておりますので、業務時間内の社内のコミュニケーションツールとしてはTeamsを利用します。また、ホームページの確認やデザインのチェックなどご自身のスマホを利用いただいても構いません。 特に「AI」に関しては、業務効率の向上を目指し、積極的に導入し、AIスキルアップを日々支援しております。 |
| 職場環境 | 閑静な住宅街にあり、古い家屋をリノベーションしたオフィスです。落ち着きがあり温もりを感じる雰囲気が魅力です。 個人の席とフリーアドレスのスペースがあり、気分転換したいときや他の人の意見を聞きたいときなど使い分けができます。必要に応じてオンライン会議や音楽を聴きながら仕事をするなど集中しやすいスタイルでの仕事をすることができます。 |
| キャリア成長、研修制度 | Microsoftの認定資格取得制度あり、社内研修や外部セミナーへの参加する機会があります。 やりたいことを尊重し、挑戦させてくれるので意志や努力次第で大きく成長できます。 |
| チームの雰囲気 | Microsoft Teamsを使用していてファイルや画面の共有ができるので、離れた場所での意思疎通ができます。困ったことはチームの人や上司に気軽に聞くことができるので、安心です。 |
| やりがい | 顧客の困りごとには短期から中長期的な内容まで関わることができます。業務が改善できた時にはお客様からとても感謝されるのでうれしいです。 緊急の対応を複数任されることもあるので責任を感じますが、達成感もあります。 少人数だからこそ幅広い業務に挑戦でき、仕事の流れを最初から最後まで経験できるので自分の仕事がどのように役立っているのかを実感できます。 |
| 会社のビジョンとミッション | ビジョン：常に新しいことへ挑戦します。ＡＩとＩＴサポートを通じて、社会全体の効率と幸福を向上させます。 ミッション： 1. 革新的なAI技術の提供: ＩＴインフラからクラウドＡＩなど幅広くサービスを提供しております。最先端のAI技術を活用し、企業や個人の業務効率を最大化します。 2. お客様の課題解決: 昨今コンサルティングの要素もニーズがあり、お客様のニーズに迅速かつ的確に対応し、信頼されるパートナーとしての地位を確立します。 3. 教育と啓発: AI関連のセミナーを通じて、AI技術の理解と活用を促進します。 4. 社会貢献: ITサポートを通じて、地域社会やグローバルなコミュニティに貢献します。 |
| タッチの強み | 少人数の会社ながら、大企業や大きな団体との取引があります。 最新のAIやIT関連の情報を得る機会が多くあり、新しい取り組み等、日々新鮮な業務に携わる事が出来ます。 中小企業のお客様の気持ちに寄り添っての提案・解決・改善が喜ばれています。 お客様との距離が近く、直接意見を聞けるのでいろいろなニーズを肌で感じます。 |
| 選考場所・選考方法など | 【選考方法】 ・書類選考 → 面接（予定2回）→ 筆記試験 ・書類選考結果通知：書類到着後7日以内 ・面接選考結果通知：面接後7日以内 【選考場所】 本社：愛知県名古屋市名東区松井町 【応募書類等】 ①履歴書（写真貼付） ②職務経歴書 【送付方法】 Ｅメール及び郵送 ※ 応募の書類返戻：求人者の責任にて破棄 |
| 企業からのコメント | ・全国のイベント会場の来場者管理サイトやPCR検査センターの検査結果管理サイトなど、ホームページ作成を通して社会貢献度抜群!やりがいのある仕事が自慢のホームページ作成会社です。 ・官公庁、大企業、実績多数あり ・全国展開中 ・創業30年、保守会員/Microsoft365導入実績 1000社以上、法人対応のみ |
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